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Bitdefender: "Sie sind gefährdet!" Guide

Bildschirmfoto vom 2025-02-11 11-16-27.png

Bitdefender warnt oft mit der Meldung "Sie sind gefährdet" zu unterschiedlichsten Problemen und Fehlern. 
Um hier Klarheit zu schaffen, ob des Gerät wirklich gefährdet ist oder nicht finden Sie hier ein paar Informationen.
Sollte Ihnen trotzdem Unklar sein, warum Sie eine Meldung bekommen, schreiben Sie bitte ein Ticket an den IT-Service-Desk.Desk.

Probleme und Meldungen:

  • "Malware-Schutz: In den letzten 31 Tagen wurde kein Vollständiger-Scan durchgeführt"

    Bildschirmfoto vom 2025-02-11 11-15-57.png

    Diese Meldung lässt ich einfach beheben, in dem Sie "Vollständiger Scan" anklicken und den Scan durchführen lassen.
    Hinweis: Ein vollständiger Scan kann einiges an Ressourcen Ihres Gerätes in Anspruch nehmen und dieses ggf. langsamer machen. 

  • "Update: Das Produkt ist nicht auf dem neusten Stand"

    grafik.png

    Aktualisieren Sie Bitdefender über das Hauptfenster -> Radar-Icon (rechts) -> Überprüfen auf Updates (unten)
  • "Keine Verbindung zum Incident-Server"
     
  • Bitdefender blockiert Webseitegrafik.png
    Bitdefender 

Es ist möglich, dass während der Installation und auch während des Betriebs Fehler in Bitdefender angezeigt werden. Entsprechend sind hier die häufigsten Fehlercodes als Hilfestellung aufgelistet.

Code
Fehler
Lösungsmöglichkeiten
-1002
Die Adresse des Bitdefender-Servers konnte nicht aufgelöst werden.
Überprüfen Sie Ihre Netzwerk- und DNS-Einstellungen und die Verbindung zu goku.rz.tu-bs.de.
-1011
Time out beim Erreichen des Update Servers.
Überprüfen Sie Ihre Netzwerk-Einstellungen bzgl. der Verbindung zu goku.rz.tu-bs.de und ob der Port 7074 in Ihrer Firewall geöffnet wurde.
-1018
Fehler beim Herunterladen der Update Dateien.Überprüfen Sie Ihre Netzwerk-Einstellungen bzgl. der Verbindung zu goku.rz.tu-bs.de und ob der Port 7074 in Ihrer Firewall geöffnet wurde. Falls eine Verbindung besteht und Sie diesen Fehler trotzdem bekommen, schreiben Sie bitte ein Ticket an den Überprüfen Sie Ihre Netzwerk-Einstellungen bzgl. der Verbindung zu goku.rz.tu-bs.de und ob der Port 7074 in Ihrer Firewall geöffnet wurde. Falls eine Verbindung besteht und Sie diesen Fehler trotzdem bekommen, schreiben Sie bitte ein Ticket an den IT-Service-Desk.
-2011
Ein Update-Vorgang ist fehlgeschlagen. Bitte versuchen Sie es später noch einmal.
Überprüfen Sie Ihre Netzwerk-Einstellungen bzgl. der Verbindung zu goku.rz.tu-bs.de und ob der Port 7074 in Ihrer Firewall geöffnet wurde. Falls eine Verbindung besteht und Sie diesen Fehler trotzdem bekommen, schreiben Sie bitte ein Ticket an den Überprüfen Sie Ihre Netzwerk-Einstellungen bzgl. der Verbindung zu goku.rz.tu-bs.de und ob der Port 7074 in Ihrer Firewall geöffnet wurde. Falls eine Verbindung besteht und Sie diesen Fehler trotzdem bekommen, schreiben Sie bitte ein Ticket an den IT-Service-Desk.