FAQ (2FA/Cisco DUO)

Wie funktioniert der Umzug auf ein neues Telefon?

Wenn man (wie z.B. bei einem Google Pixel) die Möglichkeit bekommt, seine Daten einfach auf das neue Telefon zu übertragen (und man auch seine SIM mitnimmt), ist nichts weiter zu tun, als die App auf dem neuen Gerät einmal zu starten und den Promts zu folgen. Das "Konto" wird mit übertragen.

Andernfalls die DUO App auf dem alten Handy nicht gleich deinstallieren. In den Einstellungen gibt es eine Option "Mit neuem Telefon verbinden", über die man einen QR-Code generieren kann. 

Zuletzt gibt es auch noch die Option, für das Gerät ein neues "Onboarding" durchzuführen. Dazu (ähnlich, wie beim ersten mal) im OWA anmelden und im OWA-Screen (nach Eingabe von Username/Passwort) "Weitere Optionen" gefolgt von "Geräte verwalten" auswählen. Wenn die Telefonnummer des neuen Geräts (also die SIM-Karte) die Gleiche bleibt, wird dabei das alte Gerät überschrieben.