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Wir empfehlen dringend die DUO Mobile App als erste Authentifizierungsmethode. Nur mit ihr ist die Anmeldung auf unseren Seiten (Stud.IP, ...) geräteübergreifend möglich! Ladet euch die DUO Mobile App aus dem jeweiligen App Store eures Betriebssystems (Play St...

Eine universelle geräteübergreifende Authentifizierung ist nur mit der DUO Mobile App auf einem Smartphone oder Tablet möglich.  Mit den eigenen Apple Geräten funktioniert die Synchronisation von Face- oder TouchID meist problemlos. Für die Anmeldung an fremde...

Solltet ihr tatsächlich einen Umgehungscode brauchen, bekommt ihr diesen gegen Vorlage eines gültigen Ausweisdokuments (z.B. Personalausweis) von Mo. bis Do. 09:00 Uhr bis 15:00 Uhr, Fr. 09:00 bis 12:00 Uhr beim IT-Service-Desk. Solange ihr euch noch an einem ...

Wenn das DUO Konto gesperrt ist, muss es von uns freigeschaltet werden. Um das tun zu dürfen, müssen wir eure Identität anhand eines gültigen Ausweisdokuments (z.B. Personalausweis) bestätigen. Dazu ist ein persönliches Erscheinen von euch bei uns nötig. Entsp...

Solange ihr euch mit einem Mobilgerät authentifizieren könnt oder auf einem Laptop Windows Hello als Faktor hinterlegt habt (Windows Hello ist die Windows-Variante von TouchID/FaceID und PIN), habt ihr auch die Möglichkeit, eure hinterlegten Authentifizierungs...

Auf manchen Geräten, die vom Entwickler nicht mehr supportet werden oder gerootet sind, kann DUO Mobile nicht installiert werden. Das wird euch bei dem Versuch, die App zu finden, im jeweiligen Store auch direkt angezeigt. Solltet ihr kein einziges Gerät haben...