# Mögliche Fehlercodes (macOS)

Es ist möglich, dass während der Installation und auch während des Betriebs Fehler in Bitdefender angezeigt werden. Entsprechend sind hier die häufigsten Fehlercodes als Hilfestellung aufgelistet.

<table border="1" id="bkmrk-code-fehler-l%C3%B6sungsm" style="border-collapse: collapse; width: 100%;"><colgroup><col style="width: 33.3333%;"></col><col style="width: 33.3333%;"></col><col style="width: 33.3333%;"></col></colgroup><tbody><tr><td>Code  
</td><td>Fehler  
</td><td>Lösungsmöglichkeiten  
</td></tr><tr><td>-1002  
</td><td>Die Adresse des Bitdefender-Servers konnte nicht aufgelöst werden.</td><td>Überprüfen Sie Ihre Netzwerk- und <abbr title="Domain Name System">DNS</abbr>-Einstellungen und die Verbindung zu goku.rz.tu-bs.de</td></tr><tr><td>-1011  
</td><td>Time out beim Erreichen des Update Servers</td><td>Überprüfen Sie Ihre Netzwerk-Einstellungen bzgl. der Verbindung zu goku.rz.tu-bs.de und ob der Port 7074 in Ihrer Firewall geöffnet wurde</td></tr><tr><td>-1018  
</td><td>Fehler beim Herunterladen der Update Dateien</td><td>Überprüfen Sie Ihre Netzwerk-Einstellungen bzgl. der Verbindung zu goku.rz.tu-bs.de und ob der Port 7074 in Ihrer Firewall geöffnet wurde. Falls eine Verbindung besteht und Sie diesen Fehler trotzdem bekommen, schreiben Sie bitte ein Ticket an den IT-Service Desk</td></tr></tbody></table>